收費(fèi)透明化：全區(qū)已完成80%以上小區(qū)改造，電費(fèi)嚴(yán)格按0.558元/度（居民合表電價）執(zhí)行，服務(wù)費(fèi)單獨(dú)公示。

價格更公平：大功率電池用戶按實(shí)際電量計(jì)費(fèi)，小功率用戶日均充電成本降低40%以上。

安全再升級：充電量提升30%，"飛線充電"、"上樓充電"現(xiàn)象減少，火災(zāi)隱患顯著下降。

問題1：價費(fèi)分離是"變相漲價"嗎？大功率電動車充電費(fèi)為何比過去高？

有居民反映其小牛電動車（充電功率600w）原來充6-7個小時只要2元，現(xiàn)在價費(fèi)分離后漲到2元多了。我們選取甌海區(qū)婁橋街道安華家園、梧田街道同人欣園、三垟街道鉑金家園等小區(qū)進(jìn)行對比分析，原打包收費(fèi)模式為1元/4小時，現(xiàn)為服務(wù)費(fèi)0.442元/度+電費(fèi)0.558元/度：

如果服務(wù)費(fèi)定價合理，95%以上電瓶車都能受益，特別是小功率電瓶車，小區(qū)中用戶占比最高，獲益最為突出。

運(yùn)營商特別說明：過去"一刀切"收費(fèi)導(dǎo)致大功率用戶虧損運(yùn)營，靠小功率用戶補(bǔ)貼，新政策通過"用電量×（電價+服務(wù)費(fèi)）"模式實(shí)現(xiàn)公平計(jì)價，真正做到"用多少付多少"，長期更公平合理。

問題2：服務(wù)費(fèi)偏高能否調(diào)整？

倡導(dǎo)小區(qū)產(chǎn)權(quán)單位、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等不收或少收場地租賃費(fèi)用、不參與或降低收入分成，將讓利空間用于降低充電服務(wù)費(fèi)。業(yè)主可以通過與物業(yè)服務(wù)企業(yè)、充電設(shè)施運(yùn)營單位協(xié)商，確定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

以婁橋街道安華家園為例：

小區(qū)業(yè)主聯(lián)合業(yè)委會、物業(yè)與運(yùn)營商協(xié)商后，免除了場地費(fèi)，用電成本降2毛（0.758→0.558元/度）

服務(wù)費(fèi)同步從0.742元/度下調(diào)至0.442元/度，電瓶車用戶年均節(jié)省費(fèi)用約50元

相比價費(fèi)分離前，年節(jié)省費(fèi)用達(dá)180元

溫州某夢科技運(yùn)營商代表李女士表示："合理讓利既保障安全，又提升用戶體驗(yàn)，現(xiàn)在充電樁使用率提升了30%。"

問題3：運(yùn)營商就裝了個插頭，為什么要收服務(wù)費(fèi)？

戶外充電需要由設(shè)施設(shè)備供應(yīng)者承擔(dān)服務(wù)包含：設(shè)備采購、人員管理、養(yǎng)護(hù)維修、雨棚搭建、場地租賃等，最重要的是充停場所符合消防要求，為各位業(yè)主提供了生命安全，承擔(dān)了消防安全責(zé)任。特別提醒：違規(guī)充電可能面臨罰款甚至刑事責(zé)任，安全充電才是最優(yōu)選擇。

若發(fā)現(xiàn)你們小區(qū)電動自行車充電樁還是類似上圖所示的情況，未明示“電費(fèi)+服務(wù)費(fèi)”，請按以下步驟維權(quán)：

1.第一步：向物業(yè)/業(yè)委會反映，要求公示"電費(fèi)+服務(wù)費(fèi)"標(biāo)準(zhǔn)

2.第二步：聯(lián)系運(yùn)營商客服（設(shè)備銘牌有電話），要求政策執(zhí)行

3.第三步：上面兩步驟試了沒效果，撥打12345市民熱線投訴舉報

全覆蓋推進(jìn)：2025年中旬實(shí)現(xiàn)全區(qū)住宅小區(qū)充電樁100%"價費(fèi)分離"

服務(wù)費(fèi)指導(dǎo)：引導(dǎo)運(yùn)營商合理制定服務(wù)費(fèi)價格，遏制隨意加價；

加強(qiáng)監(jiān)管：通過市場巡查保障政策落實(shí)

政策初心：讓"隱藏費(fèi)用"公開透明，守護(hù)充電安全與公平！